條款與細則

訂購

• 每晚7時59分截單，最快翌日下午1時至6時將新鮮海鮮直送到顧客的指定地點。( 訂單必需為已付款 )
• 客戶一旦提交，則不得取消有關訂單。
• 本公司將以電郵形式確認已收到客戶的訂單。
• 由於貨品數量於付款後方扣減庫存，加入購物車不代表成功購買貨品，一切以結賬為準。
• 法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士，任何客戶於網上訂購酒精類飲品，該客戶須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買上述貨品。
• 本公司盡力確保本網站所介紹的貨品為最新有關資料及價格，以及存貨，並保留權利更改貨品的價格而不作另行通知，所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認及處理。
• 如任何貨品因缺貨而未能提供予客戶，本公司有權拒絕接受該訂單，或建議相同種類及價格的貨品以供替代。

付款

• 本公司使用第三方付款服務以進行網上交易。當客戶作出訂購時，即同意及接納受其條款及細則所限，客戶的付款資料將會被本公司以及付款服務供應商收集、處理及保留。客戶同意及接納獨自承擔於進行交易時所招致或產生的任何損失，且本公司於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

送貨

• 單點海鮮及急凍海鮮 訂滿 $800 包送貨 。（限定海鮮類別除外）
  
• 惠顧海鮮套餐統一免運費。
  
• 送貨時間：下午1時至6時
• 由於我們主要售賣新鮮或冷凍食材，如果運送日約定時間內客戶未能接收貨品， 我們無法回收食材重新發貨。提醒客戶務必保持聯絡電話暢通，並在約定時間內等待我們派員前往送貨。
• 司機到達前會致電給你並停泊在最近收貨位置的所停泊處，請到司機車上取貨。
• 如閣下或收貨人仕未能於已約定的時間日期內收取已訂購之貨品，而需要重發貨品，我們將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。如有任何爭議，金爺海鮮將保留最終的決定權。
• 客戶必須至少提前1個工作天於辦公時間內要求更改送貨資料。
• 送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期，送貨時間將會另作安排。
• 為保持食材新鮮，部分食材會即日採購，訂單可能會因供應情況受到影響，若我們未能提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於送貨或取貨前透過電話或電郵通知客戶。
• 顧客請在收貨時，當面點算清楚所有貨品數量，如有任何問題請於交貨日期後24小時內通知我們。
• 訂單確認後須於14天內完成送貨，否則金爺海鮮保留取消有關訂單的權利。
• 每個發貨日均設有配額限制，額滿即止。
• 送貨地點不包括偏遠地區顯示於「送貨詳情」頁面。

退貨或更換

• 除另有規定外，概不接受退換貨物或退款。

免責聲明及責任限制

• 客戶同意互聯網上的數據傳輸不可保證為完全安全。儘管我們致力保護該資料，我們不保證且無法確保客戶傳輸給本公司的資料的安全。閣下向本公司傳輸任何資料須自行承擔風險。
• 除法例另有規定，本公司毋須因客戶於登記、登入、連接個人社交網絡，任何因電腦、手機、流動應用程式、網絡等技術問題，報名參與活動或購買產品途中的任何失誤、延誤、失敗、中斷、攔截、暫停、欺詐或違反保安事項；或本公司控制範圍內的任何原因，對所產生的任何損失、損害賠償或索償，向客戶或任何第三方負責或承擔任何責任。

隱私政策

• 如因颱風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭、襲擊等天然因素或其他不可抗力因素造成本公司伺服器斷線及客戶個人資料流失，本公司不負責善後及賠償。
• 閣下可能不時被要求提供資料給本公司，以便使用/訂購某些產品。閣下瀏覽本公司產品時，可能會被要求提供進一步的網站使用資料。
• 本公司會定期透過電郵向用戶提供最新消息或在未經閣下要求而發生的通訊。所有本公司的會員有權選擇拒絕接收我們的營銷通訊和特別優惠。如果閣下不希望繼續接受我們的營銷通訊和/或特別優惠，請選本公司網站內的會員户口或訪客户口內點擊「不訂閱」。
• 閣下確認並且授權本公司保留並儲存閣下提供的所有資料，於本公司一個或多個資料庫之中。本公司並不會透露給第三方，但提供支援服務人士或機構除外。
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• 本公司有需要更新本政策，有權修改而不作出任何通知。

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